截止2021年12月，在XX电信完成，全网光猫探针部署量达152.69万。通过探针系统监测分析用户家庭组网问题，提前发现影响客户使用感知问题，通过系统派发装维开展主动整治工作。截至11月30日，累计发现质差用户37.77万户，整治修复27.93万户，整治率达到73.94%。

协调政企部进行SP引入，2021年共进行两次专项分析和数据提供。

通过探针系统监测分析用户WAN口峰值长期满载，输出可提升用户带宽潜客清单，共计输出1期给营销沙盘系统试用。